Política de Trocas e Devoluções - Zams Oficial

Na Zams Oficial, queremos que você se sinta confiante com seu novo visual; por isso, oferecemos um prazo de até 7 dias após o recebimento para solicitar trocas ou devoluções de suas peças.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa central de atendimento via WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca.

• 2.
  Postagem

  Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custo adicional.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que recebermos a peça, nossa equipe fará uma triagem para garantir que a etiqueta esteja fixada e que não existam sinais de uso.

• 4.
  Reembolso ou Vale-Troca

  Com a aprovação da análise, emitiremos seu vale-compra para novas escolhas no site ou realizaremos o estorno no método de pagamento original.